Um acidente é sempre um momento de stress. Saber o que fazer, com calma, ajuda a proteger os seus direitos e a acelerar a resolução com a seguradora.
1. Garanta a segurança
Pare em segurança, ligue os quatro piscas e, se necessário, coloque o triângulo e o colete. Verifique se há feridos — se houver, ligue 112.
2. Preencha a Declaração Amigável (DAAA)
A Declaração Amigável de Acidente Automóvel é o documento-chave. Preencha-a com o outro condutor, com calma e com todos os dados:
- Identificação dos condutores e veículos
- Data, hora e local
- Croqui do acidente e circunstâncias
- Assinaturas de ambos
Uma DAAA bem preenchida acelera todo o processo.
3. Recolha provas
Tire fotografias aos veículos, à posição, aos danos e ao local. Se houver testemunhas, anote os contactos.
4. Se houver desacordo ou feridos
Se não houver acordo no preenchimento, ou existirem feridos, chame as autoridades (GNR/PSP) para registarem a ocorrência.
5. Participe o sinistro
Comunique o acidente à sua seguradora o quanto antes, dentro do prazo previsto na apólice, entregando a DAAA e as provas.
Ter um mediador do seu lado ajuda precisamente aqui — a orientar o processo e a defender o seu interesse.
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Perguntas frequentes
A Declaração Amigável é obrigatória?
Não é obrigatória, mas é fortemente recomendada: simplifica e acelera a resolução do sinistro.
Em quanto tempo devo participar o sinistro?
O mais cedo possível, respeitando o prazo indicado na sua apólice.
Quer apoio em caso de sinistro? A Green Alliance acompanha-o no processo, sem compromisso. Fale connosco.